FIRMAINFORMATION
SKIN By Coco Aps
Kochsgade 31D
5000 Odense C
Denmark
VAT: DK43526359
Telefon: +45 55250987 (Mandag – Fredag: 10:00 – 18:00)
Email: coco@skinbycoco.dk
BETALING
SKIN By Coco Aps receives online payments with Dankort, Visa / Mastercard, Mobilepay Online, Visa Electron.
Betalingen trækkes først fra din konto, når den fysiske vare sendes, eller det virtuelle produkt oprettes, med mindre andet er aftalt eller anført i din ordre.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden anvender følgende valutaer til prisfastsættelse:
Euro – Euro (€)
DKK – DKK (Kr)
SKIN By Coco Aps bruger sikker betaling serveR som krypterer alle informationer med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og kan ikke blive læst af udenforstående parter
SKIN By Coco Aps ejer hjemmesiden og bruger SSL protokol kryptering
LEVERING
Vi leverer varer til Schweiz, Tyskland, Holland, Belgien, Spanien, Italien, Frankrig, Danmark, Norge, Sverige og resten af Europa. Vi leverer også til Australien. Leveringstiden for din ordre forventes at tage 2-3 arbejdsdage.
SKIN By Coco Aps sender følgende varer: GLS
Forsendelse beregnes ud fra vægt.
Du kan vælge mellem at få pakken tilsendt “uden distribution” eller “med distribution”.
Du vil modtage et sporingsnummer, så du kan følge din pakkes rejse fra vores varelager og hjem til din hoveddør.
AFBESTILLING
Der gives 14 dages fuld returret på varer, der er købt på hjemmesiden, med mindre andet er aftalt eller anført i din ordre.
Den 14-dages periode starter den dag ordren leveres.
Eventuelle returomkostninger betales af modtager.
Anmodning om afbestilling skal ske senest 14 dage efter levering. Varen skal være os i hænde senest 14 dage efter, at vi er blevet informeret om, at du ønsker at gøre brug af din afbestillings- og returret.
Anmodning om brug af fortrydelsesretten skal sendes til mail coco@skinbycoco.dk Henvendelsen skal tydeligt indikere dit ønske om at gøre brug af fortrydelsesretten.
RETURVARER
Du er ansvarlig for forringelse af værdien af varerne grundet anden håndtering, end det der er nødvendigt for at bestemme varens art, egenskaber og funktion. Det betyder, at du er nødt til at prøve varen på samme måde, som hvis du var i en fysisk butik.
Såfremt varen er prøvet ud over det ovenfor beskrevne, anses den for brugt og af forringet værdi. Det betyder, at når du fortryder dit køb, modtager du en lille del eller intet af købsbeløbet. Det er op til SKIN By Coco Aps at vurdere produktets tilstand.
REKLAMATIONSRET
Der ydes en 2-års garanti på produkter i henhold til den europæiske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl og mangler i software, materiale og fabrikation.
Klager over fejl og mangler skal meddeles SKIN By Coco Aps inden for rimelig tid efter varens modtagelse. Her er max. to måneder som rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige forsendelsesomkostninger.
Klagen bortfalder ved forkert eller usædvanlig betjening af produktet.
SKIN By Coco Aps dækker returneringsomkostningerne i et rimeligt omfang.
Venligst kontakt os ved returnering:
SKIN By Coco Aps
Kochsgade 31D
5000 Odense C
Denmark
Telefon: +45 55250987 (Mandag – Fredag: 10:00 – 18:00)
Email: coco@skinbycoco.dk
Klager modtages ikke, hvis disse sendes på forespørgsel.
KUNDE OG PRIVATLIVSPOLITIK
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. De registreres kun i vores kundekatalog. Du kan når som helst slette dine oplysninge
For at kunne indgå en aftale med SKIN By Coco Aps har vi brug for følgende oplysninger:
· Name
· Address
· Phone number
· Email address
Vi registrerer dine personlige data med det formål at levere varerne til dig.
Personoplysningerne registreres hos SKIN By Coco Aps og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når personlige data indsamles via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker, når du giver dit udtrykkelige samtykke, således at du informeres om, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og ansatte i SKIN By Coco Aps har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige for SKIN By COCO Aps er:
Vi lagrer og transmitterer ikke krypteret kundeinformation.
Som registreret hos SKIN By Coco Aps har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og i forbindelse hermed henvises du til coco@skinbycoco.dk
Cookies
På www.skinbycoco.dk bruges cookies til at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet med henblik på at gøre besøget så let og problemfrit som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer afhængigt af din browser.
LEGAL
Klager over produkter kan sendes til:
Konkurrence- og Forbrugermyndighederne
Carl Jacobsens Road 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
For EU-borgere udenfor EU skal klages sendes via EU-Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu
I tilfælde af klager skal følgende mail angives coco@skinbycoco.dk samt det websted, hvor du købte varen.
Brug for hjælp?
Kontakt os på {email} for spørgsmål vedrørende tilbagebetalinger og returnering
Danish 
English